Sự việc khiến kỳ nghỉ mất đi phần nào niềm vui, đồng thời gây nhiều tranh luận trên mạng xã hội liên quan đến mức bồi thường và cách ứng xử của phía khách sạn.
Trong bối cảnh ngành du lịch Cửa Lò đang nỗ lực phục hồi và phát triển sau dịch, đồng thời xây dựng hình ảnh điểm đến thân thiện, chuyên nghiệp, minh bạch, việc xử lý các tình huống phát sinh cần đảm bảo hài hòa giữa quyền lợi của cơ sở lưu trú và trải nghiệm của du khách.
Rất mong lãnh đạo phường Cửa Lò - nơi vừa được kiện toàn bộ máy sau sáp nhập - sớm vào cuộc xác minh sự việc, đảm bảo sự công bằng, góp phần giữ gìn môi trường du lịch lành mạnh và uy tín cho phố biển Cửa Lò - một trong những điểm đến hấp dẫn bậc nhất miền Trung.
