Thông tin này đã được báo chí đăng tải rộng rãi, song vẫn cần được nhấn mạnh để người dùng nắm rõ và chủ động thực hiện, tránh những gián đoạn không đáng có trong quá trình sử dụng dịch vụ viễn thông.
Theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ, kể từ thời điểm quy định có hiệu lực, mọi trường hợp thay đổi thiết bị sử dụng số thuê bao di động đều phải tiến hành xác thực lại bằng sinh trắc học khuôn mặt. Nếu không thực hiện đúng thời hạn, thuê bao có thể bị tạm dừng dịch vụ, thậm chí bị khóa hai chiều.
Quy định này được xây dựng trên cơ sở Nghị định số 163/2024/NĐ-CP của Chính phủ về việc quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Viễn thông. Đối tượng áp dụng bao gồm toàn bộ cá nhân, tổ chức sử dụng số thuê bao di động, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông và các đơn vị liên quan đến hoạt động quản lý, xác thực thông tin thuê bao.
Điểm đáng chú ý là việc xác thực thông tin thuê bao sẽ không còn mang tính hình thức mà được thực hiện dựa trên cơ sở dữ liệu định danh và sinh trắc học. Cụ thể, người dùng phải xác thực 4 trường thông tin gồm: số định danh cá nhân, họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt.
Các doanh nghiệp viễn thông sẽ tiến hành đánh giá, phân loại thuê bao dựa trên thông tin đăng ký và giấy tờ liên quan, từ đó triển khai các biện pháp xác thực phù hợp theo đúng quy định pháp luật. Đồng thời, các đơn vị này cũng có trách nhiệm thiết lập quy trình giám sát chặt chẽ trong quá trình thu nhận và xử lý dữ liệu cá nhân, đảm bảo tuân thủ quy định về bảo vệ dữ liệu và định danh điện tử.
Đáng lưu ý, nếu người dùng thay đổi thiết bị nhưng không thực hiện xác thực trong vòng 2 giờ kể từ thời điểm phát sinh thay đổi, doanh nghiệp viễn thông sẽ tạm dừng cung cấp dịch vụ chiều đi, bao gồm gọi điện và gửi tin nhắn. Đồng thời, hệ thống sẽ gửi thông báo yêu cầu người dùng hoàn tất xác thực sinh trắc học khuôn mặt.
Trong trường hợp thuê bao vẫn không thực hiện xác thực, các biện pháp xử lý tiếp theo sẽ được áp dụng theo lộ trình chặt chẽ. Cụ thể, với các thuê bao, trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm bị tạm dừng dịch vụ chiều đi, người dùng phải hoàn tất việc xác thực. Nếu quá thời hạn này, doanh nghiệp viễn thông sẽ tiếp tục tạm dừng dịch vụ hai chiều.
Sau đó, nếu người dùng vẫn không thực hiện xác thực, thuê bao có thể bị thanh lý hợp đồng và chấm dứt cung cấp dịch vụ sau 5 ngày kể từ khi bị khóa hai chiều. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng có thể mất hoàn toàn quyền sử dụng số điện thoại nếu không tuân thủ quy định.
Về phương thức xác thực, người dân có thể lựa chọn một trong các hình thức thuận tiện như: thực hiện trực tuyến thông qua ứng dụng định danh quốc gia (VNeID), xác thực qua ứng dụng của doanh nghiệp viễn thông, hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch chính thức của nhà mạng. Ngoài ra, một số điểm được ủy quyền hợp pháp cũng có thể hỗ trợ người dùng thực hiện thủ tục này.
Việc áp dụng xác thực sinh trắc học được kỳ vọng sẽ nâng cao tính minh bạch, bảo mật và an toàn trong quản lý thuê bao di động. Đây cũng là bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số quốc gia, góp phần hạn chế các hành vi lừa đảo, mạo danh và sử dụng SIM rác gây ảnh hưởng đến xã hội.
Tuy nhiên, để quy định đi vào cuộc sống một cách hiệu quả, bên cạnh sự vào cuộc của cơ quan quản lý và doanh nghiệp viễn thông, sự chủ động, hợp tác của người dân là yếu tố then chốt. Người dùng cần lưu ý thực hiện xác thực ngay khi đổi thiết bị, tránh tâm lý chủ quan dẫn đến việc bị gián đoạn liên lạc hoặc mất quyền sử dụng thuê bao.
Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển và các hình thức lừa đảo ngày càng tinh vi, việc siết chặt quản lý thông tin thuê bao là cần thiết. Quy định mới không chỉ nhằm kiểm soát mà còn hướng đến bảo vệ chính người sử dụng dịch vụ, tạo môi trường viễn thông an toàn, lành mạnh và minh bạch hơn.
