Theo thông tin được Công an tỉnh Lai Châu chia sẻ, thời gian gần đây, Tổng đài 113 trên địa bàn liên tục tiếp nhận các cuộc gọi mang tính chất trêu đùa, quấy rối, thậm chí có trường hợp xúc phạm cán bộ trực ban.
Qua rà soát, lực lượng Cảnh sát phản ứng nhanh thuộc Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội đã xác định được những người thực hiện các cuộc gọi này.
Trong số các trường hợp được xác minh, 2 trường hợp tại Nậm Mạ và Sin Suối Hồ bị xử phạt với tổng số tiền 7 triệu đồng. Ngoài ra, 3 trường hợp khác tại Tủa Sín Chải, Lê Lợi và Than Uyên được yêu cầu có phụ huynh đến làm việc, đồng thời viết cam kết không tái diễn hành vi vi phạm.
Đáng chú ý, hành vi gọi điện đến các số điện thoại khẩn cấp để trêu đùa, quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm đã được quy định cụ thể tại điểm d khoản 3 Điều 8 Nghị định 282/2025/NĐ-CP. Theo quy định này, hành vi gọi đến các số 111, 113, 114, 115 hoặc đường dây nóng của cơ quan, tổ chức nhằm quấy rối, đe dọa, xúc phạm có thể bị phạt tiền từ 3-4 triệu đồng. Nghị định 282/2025/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 15/12/2025.
Việc sử dụng tùy tiện đường dây khẩn cấp có thể khiến tổng đài phải tiếp nhận những cuộc gọi không cần thiết, trong khi những thông tin thực sự cấp bách vẫn cần được xử lý kịp thời.
Khi nào nên gọi 113?
Người dân chỉ nên gọi 113 khi cần thông báo hoặc đề nghị lực lượng công an hỗ trợ đối với những tình huống khẩn cấp liên quan đến an ninh, trật tự, nguy cơ xảy ra tội phạm hoặc các vụ việc cần lực lượng chức năng can thiệp.
Khi kết nối với tổng đài, người báo tin nên cung cấp rõ họ tên, địa chỉ hoặc vị trí hiện tại, số điện thoại liên hệ, thời gian, địa điểm và diễn biến vụ việc. Thông tin càng cụ thể sẽ giúp lực lượng chức năng đánh giá tình huống và có hướng xử lý phù hợp.
Một cuộc gọi khẩn cấp đúng lúc có thể giúp người khác được hỗ trợ sớm. Vì vậy, đừng biến đường dây 113 thành nơi để trêu đùa.
