Sau hơn 2 tháng chính thức ra mắt, Sun Signature – chương trình khách hàng thân thiết do Sun Group phát triển cùng Amadeus, Visa và Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) – đã ghi nhận 100.000 hội viên vào ngày 14/8.
Theo giới thiệu từ đơn vị phát triển, chương trình được xây dựng theo hướng kết nối nhiều sản phẩm, dịch vụ trong hệ sinh thái Sun Group. Hội viên có thể tích lũy điểm, nâng hạng và sử dụng các quyền lợi tùy theo cấp độ thành viên.
Tích điểm từ những nhu cầu thường ngày
Một trong những điểm đáng chú ý của Sun Signature là cơ chế kết hợp giữa điểm xét hạng và điểm thưởng Sun Point.
Điểm xét hạng được sử dụng để xác định cấp độ hội viên, qua đó mở thêm các nhóm quyền lợi. Trong khi đó, Sun Point có thể được sử dụng để quy đổi sản phẩm, dịch vụ hoặc thanh toán tại các điểm chấp nhận theo điều kiện của chương trình.
Theo thông tin được công bố, 1 Sun Point tương ứng 300 đồng. Hội viên có thể sử dụng điểm để quy đổi vé máy bay Sun PhuQuoc Airways hoặc thanh toán tại hơn 1.600 điểm trên toàn quốc thông qua mã QR trên ứng dụng NCB iziMobile.
Chương trình cũng có cơ chế Cash & Point, cho phép khách hàng sử dụng điểm để thanh toán một phần giá trị giao dịch và thanh toán phần còn lại bằng tiền, theo chính sách áp dụng.
Với các hạng thành viên cao hơn, quyền lợi được mở rộng từ lĩnh vực hàng không sang nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí và một số dịch vụ khác trong hệ sinh thái.
Quyền lợi tăng theo cấp độ hội viên
Theo cơ chế được công bố, hội viên Silver có thể nhận ưu đãi 5% giá vé và tối đa 20% đối với một số dịch vụ phụ trợ của Sun PhuQuoc Airways.
Khi đạt 3.000 điểm xét hạng, hội viên có thể được nâng lên Gold với các quyền lợi như làm thủ tục tại quầy thương gia hoặc quầy ưu tiên, sử dụng lối ưu tiên tại cửa lên máy bay và thêm một kiện hành lý ký gửi 23 kg, theo điều kiện chương trình.
Mốc 6.000 điểm xét hạng tương ứng với cấp Platinum. Ngoài các quyền lợi hàng không, hội viên Platinum được giới thiệu thêm quyền sử dụng phòng chờ thương gia cho chủ thẻ và một khách đi cùng, dịch vụ xe đưa đón hạng thương gia tại sân bay khởi hành cùng các ưu đãi trong hệ sinh thái.
Ở cấp Infinity, hội viên có thêm quyền sử dụng Sun Executive Lounge cùng tối đa 5 khách đi kèm theo chính sách của chương trình.
Các quyền lợi cũng được mở rộng sang lĩnh vực vui chơi, giải trí. Hội viên Platinum được giới thiệu các ưu đãi như 4 vé mỗi năm tại một số tổ hợp Sun World áp dụng chương trình, giảm 50% dịch vụ Wow Pass, giảm 15% dịch vụ ẩm thực và tối đa 25% đối với một số chương trình biểu diễn.
Kết nối hàng không, nghỉ dưỡng và thanh toán
Trong lĩnh vực nghỉ dưỡng, hội viên Platinum có thể nhận các ưu đãi tại một số cơ sở lưu trú thuộc hệ sinh thái Sun Group. Chẳng hạn, tại New World Phu Quoc Resort, chương trình giới thiệu mức ưu đãi 20% giá villa, 20% dịch vụ ẩm thực và spa cùng một số quyền lợi khác, tùy điều kiện áp dụng.
Bên cạnh hệ thống điểm thưởng, Sun Signature còn được kết nối với thẻ đồng thương hiệu NCB Visa Sun Signature.
Theo thông tin công bố, thẻ cho phép khách hàng sử dụng tại hệ thống điểm chấp nhận Visa trên toàn cầu và tiếp cận một số quyền lợi tài chính như hoàn tiền, ưu đãi phí giao dịch ngoại tệ hoặc trả góp 0% khi mua vé Sun PhuQuoc Airways, tùy từng chính sách và thời kỳ.
Cách kết hợp giữa chương trình khách hàng thân thiết và sản phẩm thẻ thanh toán nhằm tạo một hệ thống liên kết giữa hoạt động chi tiêu, tích điểm và sử dụng quyền lợi.
Hướng tới mở rộng hệ sinh thái hội viên
Sun Signature hiện áp dụng cơ chế tích điểm đối với các chuyến bay của Sun PhuQuoc Airways và khách hàng của thương hiệu bất động sản Sun Property. Theo đơn vị phát triển, các danh mục khác sẽ tiếp tục được mở rộng trong thời gian tới.
Với việc đạt mốc 100.000 hội viên sau hơn 2 tháng, chương trình đang tiếp tục mở rộng phạm vi kết nối giữa các lĩnh vực hàng không, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí và thanh toán.
Theo thông tin công bố, Sun Signature hướng tới xây dựng cộng đồng hội viên quy mô lớn hơn trong thời gian tới, đồng thời tiếp tục bổ sung sản phẩm, dịch vụ và đối tác vào hệ sinh thái.
Đăng ký hội viên: Khách hàng có thể tạo tài khoản Sun Signature miễn phí thông qua website của chương trình hoặc ứng dụng Sun PhuQuoc Airways và NCB theo hướng dẫn hiện hành.
Lưu ý: Quyền lợi, điều kiện tích điểm, nâng hạng, quy đổi và ưu đãi có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ. Thông tin chi tiết được cập nhật trên hệ thống Sun Signature.
