Nhắc đến Tổng Công ty Cổ phần Hợp Lực, nhiều người nghĩ ngay đến doanh nhân Nguyễn Văn Đệ – thường được biết đến với tên gọi “bầu Đệ” – người sáng lập và hiện là Chủ tịch HĐQT. Trải qua nhiều năm phát triển, Hợp Lực được xem là một trong những doanh nghiệp tiên phong trên con đường xã hội hóa y tế, giáo dục và các dịch vụ nhân sinh tại Việt Nam.
Giờ đây, hành trình ấy đang được tiếp nối bởi một thế hệ lãnh đạo mới. Trong đó, TS. Nguyễn Bảo Uyên được xem là gương mặt tiêu biểu cho tinh thần đổi mới, hiện đại hóa quản trị nhưng vẫn gìn giữ những giá trị cốt lõi mà thế hệ đi trước đã gây dựng.
Từ “cô tiểu thư” du học đến người kiến tạo thay đổi
Nhân kỷ niệm Ngày Doanh nhân Việt Nam 13/10, TS. Nguyễn Bảo Uyên đã có những chia sẻ thẳng thắn về hành trình trưởng thành của mình – từ một cô gái trẻ đi du học, đến khi đảm nhận vị trí điều hành trong doanh nghiệp gia đình.
Giống nhiều bạn trẻ thế hệ 9X, chị lựa chọn con đường du học để nâng cao tri thức và rèn luyện bản lĩnh. Tuy nhiên, khi trở về nước, chị lại bắt đầu công việc trong lĩnh vực hoàn toàn mới so với chuyên ngành đào tạo. Những ngày đầu, môi trường doanh nghiệp với đặc thù quản trị đa ngành, đặc biệt là trong lĩnh vực y tế, khiến không ít thử thách đặt ra.
Bằng tư duy logic và tinh thần học hỏi không ngừng, TS. Nguyễn Bảo Uyên nhanh chóng nhận ra điểm yếu của Hợp Lực thời điểm đó là thiếu một chiến lược truyền thông bài bản và hoạt động marketing hiện đại. Trong bối cảnh các bệnh viện tư nhân bắt đầu cạnh tranh mạnh mẽ về thương hiệu, trải nghiệm dịch vụ và hình ảnh công chúng, việc xây dựng bộ phận truyền thông chuyên nghiệp trở thành yêu cầu cấp thiết.
Được sự tin tưởng của người cha, chị đã đề xuất thành lập phòng marketing, xây dựng đội ngũ trẻ trung, năng động và triển khai chiến lược truyền thông theo hướng hiện đại, lấy người bệnh làm trung tâm. Hình ảnh Hợp Lực từ đó trở nên gần gũi hơn với cộng đồng, tạo nền tảng cho những bước cải tổ sâu rộng về quản trị, nhân sự và dịch vụ.
Một dấu ấn quan trọng khác chính là dự án đổi mới bộ nhận diện thương hiệu. Theo chị, việc thay đổi logo và hình ảnh thương hiệu không chỉ là câu chuyện thẩm mỹ, mà còn là tuyên ngôn về một giai đoạn phát triển mới – chuyên nghiệp, tinh gọn và phù hợp xu thế hội nhập.
“Dù là công ty gia đình nhưng Hợp Lực có HĐQT và Ban Giám đốc hoạt động theo cơ chế quản trị rõ ràng. Việc thay đổi logo giống như phủ định cái cũ, nên ban đầu nhiều người khó chấp nhận. Tuy nhiên, tôi bảo vệ quan điểm bằng lý lẽ và những phân tích cụ thể. Khi kết quả thực tế chứng minh hiệu quả, mọi người dần đồng thuận”, chị chia sẻ.
Lãnh đạo bằng trí tuệ và sự kiên nhẫn
Ở tuổi còn khá trẻ so với nhiều lãnh đạo doanh nghiệp trong lĩnh vực y tế, TS. Nguyễn Bảo Uyên thừa nhận bản thân từng phải đối diện với không ít áp lực và hoài nghi.
“Thời gian đầu, tại các cuộc họp, có những lãnh đạo cấp cao phản đối tôi rất gay gắt. Nhưng thay vì phản ứng cảm tính, tôi chọn cách trao đổi nhẹ nhàng, tập trung vào vấn đề chuyên môn. Tôi không đặt nặng công kích cá nhân, mà tập trung vào hiệu quả công việc. Dần dần, khi các đề xuất mang lại kết quả, tôi nhận được sự ghi nhận”, chị nhớ lại.
Theo chị, lãnh đạo doanh nghiệp – đặc biệt trong môi trường đa thế hệ – đòi hỏi sự bình tĩnh, kiên định và khả năng phản biện dựa trên lý luận cùng thực tiễn. Khi người lãnh đạo đặt lợi ích chung lên trên cái tôi cá nhân, sự đồng thuận sẽ được xây dựng bằng niềm tin thay vì quyền lực.
Dù chủ trương đổi mới mạnh mẽ, TS. Nguyễn Bảo Uyên luôn nhấn mạnh: doanh nghiệp có thể thay đổi mô hình, công cụ hay phương thức quản trị, nhưng tư tưởng và tinh thần của người sáng lập phải được gìn giữ.
Theo chị, việc Hợp Lực lựa chọn đầu tư vào y tế, giáo dục và dịch vụ hỏa táng không chỉ xuất phát từ cơ hội kinh doanh, mà còn từ triết lý nhân văn của người sáng lập – kinh doanh phải gắn với giá trị xã hội, phục vụ con người và cộng đồng.
Xây dựng hệ sinh thái nhân văn
Sau nhiều năm phát triển, Hợp Lực hiện là doanh nghiệp đa ngành với gần 2.000 cán bộ, nhân viên và người lao động. Tuy nhiên, theo TS. Nguyễn Bảo Uyên, quy mô không phải là thước đo duy nhất.
“Yếu tố con người luôn là trung tâm của sự phát triển. Ngoài chế độ lương thưởng theo quy định, chúng tôi quan tâm đến đời sống tinh thần, đến gia đình của người lao động. Khi họ cảm thấy được trân trọng, họ sẽ làm việc bằng cả trái tim”, chị chia sẻ.
Tư duy quản trị của chị hướng đến xây dựng một hệ sinh thái nhân văn, nơi mỗi nhân sự không chỉ là một mắt xích vận hành, mà là một thành viên của cộng đồng chung. Chính điều đó tạo nên bản sắc riêng của Hợp Lực trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt của ngành y tế tư nhân.
Trên cương vị Ủy viên Ban Thường vụ Hiệp hội Bệnh viện Tư nhân Việt Nam, đồng thời là Chủ tịch Câu lạc bộ Thế hệ Kế cận của Hiệp hội, TS. Nguyễn Bảo Uyên cũng tích cực tham gia các diễn đàn, hội thảo chuyên ngành, đóng góp tiếng nói của thế hệ doanh nhân trẻ trong tiến trình hiện đại hóa y tế tư nhân.
“Làm mới” để phát triển bền vững
Theo TS. Nguyễn Bảo Uyên, thế hệ doanh nhân trẻ hiện nay phải đối diện với nhiều thách thức: tốc độ chuyển đổi số nhanh, yêu cầu đổi mới sáng tạo liên tục và áp lực phát triển bền vững trong mọi hoạt động.
Với chị, “làm mới” không đơn thuần là ứng dụng công nghệ, mà là thay đổi tư duy quản trị – tích hợp giữa nhân văn và công nghệ, giữa hiệu quả kinh tế và trách nhiệm xã hội.
“Doanh nghiệp thời nay không thể chỉ tăng trưởng bằng những con số. Cần hài hòa giữa phát triển và cống hiến, giữa lợi ích tổ chức và lợi ích cộng đồng. Nếu phát triển bền vững là kim chỉ nam, thì sáng tạo chính là phương tiện giúp chúng ta đi đến đó”, chị bày tỏ.
Từ định hướng này, Hợp Lực đã đẩy mạnh đầu tư chuyển đổi số trong y tế, triển khai bệnh án điện tử, tăng cường hợp tác quốc tế và đào tạo thế hệ nhân sự kế cận. Song song đó là các chương trình thiện nguyện như khám, chữa bệnh miễn phí cho người nghèo, cứu trợ đồng bào vùng thiên tai, hỗ trợ giáo dục cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.
Tiếp nối nhưng không lặp lại
Trên mọi cương vị – từ Phó Chủ tịch HĐQT Tổng Công ty Cổ phần Hợp Lực đến Giám đốc điều hành Hệ thống Y tế Hợp Lực – TS. Nguyễn Bảo Uyên xác định rõ sứ mệnh của mình: “Phát triển vì lợi ích cộng đồng – Đổi mới để phụng sự con người”.
Hành trình tiếp nối của chị không phải là sự lặp lại những gì thế hệ trước đã làm, mà là sự kế thừa có chọn lọc, bổ sung bằng tư duy hiện đại và tầm nhìn dài hạn. Từ một “cô tiểu thư” từng bị hoài nghi, TS. Nguyễn Bảo Uyên từng bước khẳng định vai trò bằng kết quả cụ thể, bằng bản lĩnh và sự kiên trì.
Trong bối cảnh y tế tư nhân Việt Nam đang bước vào giai đoạn cạnh tranh và hội nhập sâu rộng, hình ảnh một “nữ tướng” trẻ trung nhưng bản lĩnh như TS. Nguyễn Bảo Uyên được kỳ vọng sẽ tiếp tục góp phần định hình diện mạo mới cho Hợp Lực – một doanh nghiệp tăng trưởng trên nền tảng nhân văn và trách nhiệm xã hội.
