Theo đó, mô hình được triển khai với việc duy trì hoạt động tiếp dân, giải quyết thủ tục hành chính và hỗ trợ xử lý các vi phạm vào chiều thứ Bảy hằng tuần. Việc kéo dài thời gian làm việc ngoài khung hành chính thông thường giúp người dân có thêm điều kiện sắp xếp thời gian, giảm áp lực đi lại, đặc biệt đối với những trường hợp bận công việc trong tuần.
Ghi nhận tại các bộ phận tiếp dân của Đội CSGT đường bộ số 2 và Đội CSGT đường bộ số 3, dù là thời điểm cuối tuần nhưng không khí làm việc vẫn diễn ra nghiêm túc, khẩn trương và nền nếp. Các cán bộ, chiến sĩ trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện từng bước trong quy trình giải quyết thủ tục, từ kiểm tra hồ sơ, tra cứu vi phạm đến nộp phạt trực tuyến và thao tác trên cổng dịch vụ công.
Không chỉ tăng thời gian phục vụ, lực lượng CSGT Hà Nội còn đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính. Nhiều tiện ích hiện đại được đưa vào sử dụng như mã QR tra cứu thủ tục hành chính, hướng dẫn nộp phạt trực tuyến, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, khảo sát mức độ hài lòng của người dân và hệ thống lấy số thứ tự tự động.
Việc tích hợp các giải pháp công nghệ không chỉ giúp rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ mà còn tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, tạo điều kiện để người dân dễ dàng tiếp cận, theo dõi và chủ động hơn trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan.
Thực tế cho thấy, nhiều người dân bày tỏ sự hài lòng khi được hỗ trợ giải quyết thủ tục ngay trong chiều thứ Bảy. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn hạn chế tình trạng phải xin nghỉ làm hoặc đi lại nhiều lần, nhất là với những người ở xa hoặc có quỹ thời gian hạn chế.
Mô hình “Tổ CSGT tình nguyện - Ngày thứ Bảy vì Nhân dân” không chỉ mang ý nghĩa về cải cách hành chính, mà còn góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của lực lượng CSGT Thủ đô thân thiện, trách nhiệm, tận tụy và luôn đặt người dân ở vị trí trung tâm phục vụ.
Trong bối cảnh chuyển đổi số và cải cách hành chính đang được triển khai mạnh mẽ, những mô hình gần dân, vì dân như thế này tiếp tục khẳng định quyết tâm của lực lượng Công an Thủ đô trong việc xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chính đáng của người dân.
