Trong những video lan truyền mạnh trên TikTok, các “cô gái ngân hàng” xuất hiện với diện mạo chỉn chu, mặc đồng phục có logo của những ngân hàng lớn tại Việt Nam. Nhân vật nữ sở hữu ngoại hình cuốn hút, liên tục nhún nhảy, hát nhép theo các giai điệu bắt tai. Dù nội dung lặp lại, nhiều video vẫn thu hút từ hàng chục nghìn đến hàng triệu lượt xem cùng hàng loạt bình luận khen ngợi.
Nở rộ “hot girl ngân hàng” ảo
Chỉ cần tìm kiếm hashtag #banker trên TikTok, người dùng dễ dàng bắt gặp hàng loạt video có cùng mô-típ: một cô gái xinh đẹp trong trang phục giống nhân viên ngân hàng, phía sau là logo thương hiệu, thực hiện các động tác đơn giản theo nhạc.
Tuy nhiên, phần lớn các tài khoản không hề ghi chú rằng đây là hình ảnh được tạo ra bởi AI. Nếu quan sát kỹ, có thể nhận ra một số dấu hiệu đặc trưng như chuyển động gương mặt thiếu tự nhiên, ánh mắt vô hồn, ngón tay bị biến dạng hoặc biểu cảm không khớp với lời thoại, chữ viết sai lệch.
Việc sử dụng đồng phục, màu sắc nhận diện và hashtag liên quan đến ngành ngân hàng khiến người xem dễ nhầm lẫn đây là nhân sự thật của các tổ chức tài chính.
Dấu hiệu mập mờ trong tư vấn tài chính
Không dừng lại ở nội dung giải trí, nhiều tài khoản còn tương tác với người xem trong phần bình luận, trả lời các câu hỏi về mở thẻ, vay vốn hay nâng hạn mức tín dụng. Người dùng thường được mời nhắn tin riêng để được “tư vấn chi tiết”.
Khảo sát cho thấy một số kênh từng công khai dịch vụ như hỗ trợ hồ sơ tín dụng, kiểm tra nợ xấu (CIC)… Tuy nhiên, khi được hỏi về địa chỉ chi nhánh cụ thể, các tài khoản này thường né tránh, thậm chí yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như căn cước công dân hoặc tải ứng dụng không rõ nguồn gốc.
Đáng chú ý, sau khi xuất hiện cảnh báo từ cộng đồng mạng, nhiều tài khoản đã nhanh chóng xóa các thông tin liên quan đến dịch vụ tài chính, đồng thời đăng tải nội dung kêu gọi cảnh giác với hành vi mạo danh - một động thái được cho là nhằm “xóa dấu vết”.
Rủi ro từ “người thật ảo”
Không chỉ trong lĩnh vực ngân hàng, xu hướng tạo nhân vật AI đang lan rộng sang nhiều ngành nghề như bất động sản, bảo hiểm, truyền thông hay thậm chí là podcast “chữa lành”.
Ưu điểm của dạng nội dung này là dễ sản xuất, có thể tạo hàng loạt video trong thời gian ngắn với chi phí thấp. Tuy nhiên, nếu không minh bạch về nguồn gốc, các nhân vật ảo này có thể gây hiểu lầm hoặc bị lợi dụng cho mục đích không minh bạch.
Theo khảo sát của New York Post tại Mỹ vào tháng 7/2025, phần lớn người được hỏi không thể phân biệt influencer thật và nhân vật AI khi chỉ nhìn qua hình ảnh. Sự chân thực ngày càng cao của công nghệ này đang mở ra nhiều nguy cơ, đặc biệt khi các tài khoản được “gắn nghề” để tạo dựng niềm tin.
Trong khi đó, hãng bảo mật F-Secure cảnh báo các “hot girl AI” có thể trở thành công cụ cho các hình thức lừa đảo. Người dùng có thể không nhận ra mình đang tương tác với nhân vật ảo, từ đó hình thành niềm tin hoặc cảm xúc cá nhân - tiền đề cho các chiêu trò “lừa tình, lừa tiền” vốn đã phổ biến, nay càng tinh vi hơn nhờ AI.
Cần cơ chế kiểm soát và nâng cao cảnh giác
Trước thực trạng trên, nhiều ý kiến cho rằng các nền tảng mạng xã hội cần sớm triển khai cơ chế gắn nhãn rõ ràng đối với nội dung do AI tạo ra, đặc biệt trong các lĩnh vực nhạy cảm như tài chính, đầu tư hay ngân hàng.
Về phía người dùng, việc nâng cao kỹ năng nhận diện nội dung AI và thận trọng khi cung cấp thông tin cá nhân là điều cần thiết, nhằm tránh trở thành nạn nhân của các chiêu trò mạo danh ngày càng tinh vi trên không gian mạng.
