Hành khách phản ánh xe buýt Đông Bắc nhiều lần bỏ khách mua vé tháng

Theo nội dung bài đăng, người đăng cho biết đã mua vé tháng cho em trai sử dụng để đi học. Tuy nhiên, người này phản ánh em trai nhiều lần đứng chờ nhưng không được xe buýt đón, dù cầm theo vé tháng.

Người đăng cho rằng có trường hợp tài xế hoặc phụ xe nhìn thấy hành khách sử dụng vé tháng nhưng vẫn cho xe chạy qua. Người này bày tỏ bức xúc vì đã thanh toán tiền vé từ đầu tháng nhưng lại gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ.

Đáng chú ý, bài đăng cho biết vào khoảng 12h trưa, em trai người này đã bị một xe buýt chạy qua mà không dừng đón, trong khi khoảng 14h phải đến trường.

Sau khi được chia sẻ, bài viết nhận nhiều ý kiến trái chiều. Một số người cho biết từng gặp tình trạng tương tự khi sử dụng xe buýt, trong đó có người phản ánh việc xe không dừng đón dù hành khách đứng chờ tại điểm.

Một số bình luận khác cho rằng cần xác định hành khách có đứng đúng điểm dừng, đúng quy định hay không trước khi kết luận xe buýt bỏ khách. Nhiều người đề nghị người phản ánh ghi lại hình ảnh, biển số xe, thời gian và địa điểm cụ thể để gửi doanh nghiệp hoặc cơ quan chức năng kiểm tra.

Bên cạnh đó, một số tài khoản đưa ra các nguyên nhân được cho là có thể liên quan đến việc vận hành tuyến xe, song đây đều là ý kiến của người dùng mạng xã hội và chưa có thông tin xác minh độc lập.

Hiện nội dung phản ánh trên mạng xã hội đang nhận được sự quan tâm. Những phản ánh về chất lượng phục vụ, việc dừng đón khách và thực hiện quyền lợi đối với hành khách mua vé tháng cần được đơn vị vận hành và cơ quan quản lý kiểm tra, làm rõ nếu có dấu hiệu vi phạm.