Nghệ An: Vì sao hóa đơn tiền điện tháng 6 của nhiều hộ dân tăng mạnh?

Nhiều hộ sử dụng điện trên địa bàn Nghệ An cho biết hóa đơn tiền điện trong tháng 6 tăng cao hơn so với những tháng trước, thu hút sự quan tâm của dư luận, đặc biệt trong bối cảnh thời tiết nắng nóng diễn ra liên tục.

Theo thông tin từ Công ty Điện lực Nghệ An, mức tăng của hóa đơn tiền điện trong kỳ vừa qua chủ yếu xuất phát từ việc sản lượng điện tiêu thụ thực tế của các hộ gia đình tăng lên. Nền nhiệt cao kéo dài khiến nhu cầu sử dụng các thiết bị làm mát như điều hòa, quạt điện, tủ lạnh và các thiết bị điện sinh hoạt khác tăng đáng kể, kéo theo lượng điện tiêu thụ lớn hơn.

Đại diện Công ty Điện lực Nghệ An cho biết, trước khi phát hành hóa đơn, những trường hợp có sản lượng điện tăng bất thường đều được thực hiện kiểm tra, phúc tra theo quy trình nhằm bảo đảm tính chính xác của số liệu ghi nhận. Nếu khách hàng còn băn khoăn về hóa đơn tiền điện, ngành điện sẽ tiếp nhận phản ánh, kiểm tra và đối chiếu thông tin để giải đáp, bảo đảm quyền lợi của người sử dụng điện.

Bên cạnh đó, ngành điện cho biết việc áp dụng công tơ điện tử cùng hệ thống quản lý dữ liệu số giúp quá trình ghi chỉ số và quản lý sản lượng điện được thực hiện minh bạch hơn. Công tác kiểm tra nội bộ cũng được duy trì thường xuyên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hạn chế sai sót trong quá trình kinh doanh điện năng.

Theo doanh nghiệp, trước diễn biến thời tiết nắng nóng gay gắt trong tháng 6, đơn vị đã dự báo trước khả năng sản lượng điện tiêu thụ và số tiền điện của nhiều khách hàng sẽ tăng so với các kỳ trước. Đồng thời, Công ty Điện lực Nghệ An đã bố trí lực lượng trực vận hành nhằm bảo đảm hệ thống điện hoạt động ổn định, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện tăng cao trong mùa hè.

Ngoài nhiệm vụ vận hành lưới điện an toàn, các đơn vị điện lực địa phương cũng tăng cường cán bộ có chuyên môn để hỗ trợ khách hàng kiểm tra, giải thích nguyên nhân hóa đơn tăng, đồng thời hướng dẫn cách theo dõi mức tiêu thụ điện trong gia đình.

Theo khuyến cáo của ngành điện, ngoài việc sử dụng nhiều thiết bị điện trong thời gian nắng nóng, người dân cũng nên kiểm tra hệ thống điện sau công tơ để phát hiện các điểm bất thường như rò rỉ điện hoặc thiết bị hoạt động không hiệu quả, bởi đây cũng có thể là nguyên nhân làm lượng điện tiêu thụ tăng.

Công ty Điện lực Nghệ An cho biết sẽ tiếp tục tiếp nhận và xử lý các phản ánh của khách hàng liên quan đến hóa đơn tiền điện. Trường hợp cần thiết, đơn vị sẽ phối hợp kiểm tra thực tế, đối soát chỉ số điện năng và tư vấn các giải pháp sử dụng điện tiết kiệm, an toàn, góp phần giảm chi phí sinh hoạt cho người dân trong những tháng cao điểm nắng nóng.