Nghệ An: Cư dân chung cư Tràng An phản ánh hóa đơn nước tăng bất thường, Ban quản trị yêu cầu rà soát lại số liệu
Nhiều cư dân tại chung cư Tràng An, khối Tân Phượng, phường Trường Vinh, Nghệ An đang bày tỏ băn khoăn về hóa đơn tiền nước tháng 5/2026 sau khi nhận được thông báo thu phí từ đơn vị quản lý. Theo phản ánh, một số hộ dân cho rằng số tiền phải thanh toán tăng cao hơn đáng kể so với các tháng trước, trong khi mức sử dụng thực tế không có nhiều thay đổi.
Trên nhóm cư dân của tòa nhà, nhiều ý kiến cho biết họ bất ngờ khi hóa đơn nước tăng. Có hộ phản ánh tiền nước từ khoảng 160.000 đồng tăng lên hơn 400.000 đồng. Một cư dân cho biết gia đình vắng nhà gần nửa tháng nhưng vẫn nhận thông báo tiền nước gần 500.000 đồng.
Một số ý kiến cho rằng cần công khai đầy đủ chỉ số đầu kỳ, cuối kỳ và hình ảnh đồng hồ nước để cư dân có cơ sở đối chiếu. Nhiều người cũng đề nghị làm rõ các khoản chênh lệch phát sinh từ những tháng trước nếu có.
Trong quá trình trao đổi, một số cư dân cho rằng nguyên nhân có thể liên quan đến việc ghi nhận sản lượng tiêu thụ của tháng trước chưa chính xác, dẫn đến lượng nước được cộng dồn sang tháng sau. Khi sản lượng tiêu thụ tăng lên, tiền nước có thể được tính ở các bậc giá cao hơn, khiến hóa đơn tăng mạnh.
Trước những thắc mắc của cư dân, đại diện Ban quản trị chung cư Tràng An đã đăng tải thông báo trên nhóm cư dân cho biết số liệu điện, nước tháng 5/2026 được công bố trước đó có sai sót và đang được yêu cầu rà soát, tính toán lại. Ban quản trị cũng đề nghị cư dân chờ kết quả kiểm tra chính thức từ các bên liên quan.
Thông tin này nhận được sự quan tâm của nhiều cư dân. Bên cạnh việc đề nghị làm rõ số liệu tháng 5, một số người cũng mong muốn kiểm tra lại các khoản chênh lệch đã từng phát sinh trước đây để bảo đảm tính minh bạch trong quá trình thu phí dịch vụ.
Ngoài vấn đề hóa đơn, cách thức trao đổi và phản hồi các thắc mắc của cư dân trên nhóm chung cư cũng trở thành chủ đề được nhiều người quan tâm. Một số ý kiến cho rằng việc cung cấp thông tin cần rõ ràng, đầy đủ và kịp thời nhằm tạo sự đồng thuận trong cộng đồng cư dân.
Từ vụ việc trên, nhiều cư dân mong muốn đơn vị quản lý vận hành và các bên liên quan sớm hoàn tất việc đối chiếu, xác minh số liệu, đồng thời công khai kết quả để làm rõ nguyên nhân dẫn đến chênh lệch hóa đơn. Đây cũng được xem là cơ sở quan trọng để củng cố sự minh bạch trong công tác quản lý, vận hành và thu phí tại khu chung cư.
Hiện vụ việc vẫn đang được Ban quản trị và các đơn vị liên quan tiếp tục rà soát, làm rõ.