Đặt tráp cưới 11,5 triệu đồng nhưng nhận hoa quả thối rữa: Chú rể phải công khai xin lỗi nhà gái, tranh cãi trách nhiệm chưa ngã ngũ

Sự cố “dở khóc dở cười” trong ngày trọng đại

Đám cưới vốn là sự kiện quan trọng bậc nhất đời người, nơi mọi khâu chuẩn bị đều được chăm chút kỹ lưỡng, đặc biệt là lễ vật dâng gia tiên như tráp ăn hỏi, hoa quả. Thế nhưng, không ít tình huống ngoài ý muốn vẫn xảy ra, để lại những trải nghiệm khó quên cho người trong cuộc.

Mới đây, mạng xã hội lan truyền câu chuyện của anh Nguyễn Hữu Quảng (trú tại Hạ Long) khi phải công khai xin lỗi gia đình nhà gái do tráp ăn hỏi gặp sự cố nghiêm trọng: hoa quả bị hư hỏng ngay trong ngày cưới.

Chú rể lên tiếng xin lỗi gia đình vợ

Trên trang cá nhân, anh Quảng đăng tải bài viết dài, mở đầu bằng lời xin lỗi chân thành: “Lời đầu tiên cho con được gửi lời xin lỗi tới bố mẹ vợ và gia tiên họ nhà vợ. Vì bất cẩn mà làm ngày vui chưa trọn vẹn.”

Theo chia sẻ, anh đã đặt trọn gói dịch vụ cưới hỏi gồm 13 tráp (1 tráp hỏi, 7 tráp lễ và 5 tráp nhỏ gia tiên) từ một đơn vị tại Yên Phú (Hưng Yên) với tổng chi phí hơn 11,5 triệu đồng.

Tuy nhiên, vấn đề phát sinh lại nằm ở phần quan trọng nhất: tráp ăn hỏi và tráp hoa quả.

Hoa quả hư hỏng nghiêm trọng, có loại thối gần một nửa

Theo phản ánh, các tráp bánh kẹo vẫn đảm bảo chất lượng, nhưng riêng phần hoa quả lại trong tình trạng đáng thất vọng. Nhiều loại quả bị dập nát, hư hỏng, thậm chí có loại thối gần một nửa số lượng.

Đáng nói, thời điểm phát hiện sự việc là ngay sau ngày cưới – khi tráp vừa được sử dụng, không phải để lâu ngày.

Chú rể bức xúc chia sẻ: “Tráp hoa quả thực sự quá tệ, có loại thối gần một nửa. Đây là tráp dâng nhà vợ và gia tiên. Điều đáng nói là tráp được hạ ngay sau ngày cưới chứ không phải để nhiều ngày.”

Sự cố không chỉ ảnh hưởng đến hình ảnh buổi lễ mà còn khiến gia đình chú rể lo ngại về ý nghĩa tâm linh khi lễ vật dâng lên gia tiên không đảm bảo.

Tranh cãi trách nhiệm giữa khách hàng và đơn vị cung cấp

Sau khi phát hiện sự việc, anh Quảng đã liên hệ với phía cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, theo phản ánh, đơn vị này không nhận trách nhiệm mà cho rằng nguyên nhân đến từ yếu tố khách quan như: Thời tiết. Quá trình bảo quản. Việc sử dụng keo, nến khi trang trí. Thậm chí, phía cửa hàng còn đặt câu hỏi ngược lại khách hàng về việc kiểm tra sản phẩm khi nhận.

Lý giải này không nhận được sự đồng tình từ chú rể, bởi theo anh, việc chuẩn bị tráp cưới cần đảm bảo thời gian sử dụng phù hợp, tránh tình trạng hư hỏng ngay trong ngày trọng đại.

Đến thời điểm hiện tại, vụ việc vẫn chưa được giải quyết dứt điểm. Phía cửa hàng cũng chưa đưa ra phương án đền bù cụ thể.

Dù đã thanh toán đầy đủ chi phí, anh Quảng cho biết việc đăng tải câu chuyện không nhằm mục đích gây tranh cãi, mà muốn cảnh báo các cặp đôi sắp cưới. Nhắc nhở những người làm dịch vụ cần có trách nhiệm hơn. “Lên tiếng để người làm nghề có tâm hơn và để các cặp đôi lựa chọn đơn vị uy tín, tránh sai lầm không đáng có.”